武文明办〔2020〕12号
武强县文明办
武强县文旅局
武强县交通运输局
关于组织开展“美丽武强 文明旅游 绿色出行”
志愿服务活动的通知
各乡镇区、文旅局、交通运输局：
按照县委“三创四建”活动有关安排部署和省级文明县城创建工作有关要求，结合疫情防控常态化，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传播文明旅游新风尚，倡导绿色、低碳、文明的出行理念，进一步提升全社会文明旅游、绿色出行意识，推动我县文明旅游、绿色出行志愿服务工作常态化、制度化，县文明办、县文旅局、县交通运输局决定在全县开展“美丽武强 文明旅游 绿色出行”志愿服务活动。现将有关事项通知如下：
一、活动目的
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大，十九届二中、三中、四中全会精神，贯彻落实习近平总书记关于学雷锋志愿服务和文明旅游绿色出行的重要批示精神，全面贯彻落实全国文明办主任会议和全市宣传部长会议精神，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以“美丽武强 文明旅游 绿色出行”为主题，以社会志愿服务为载体，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，强化社会责任意识和奉献意识，组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的文明旅游绿色出行志愿服务活动，促进群众自觉树立文明旅游观、绿色发展理念，提升群众文明素质和环保意识，推进文明旅游绿色出行，助力文明城市创建。
二、活动内容
1.开展“文明景区”志愿服务活动。全县各景区（景点）按照“提质提效 文明服务”创建竞赛活动安排和省级文明县城创建标准，规范建设学雷锋志愿服务站（岗），并在景区设置学雷锋志愿服务站（岗）指示牌对游客进行提示。招募壮大志愿服务队伍，向游客发放《文明旅游指南》、《文明旅游公约》、《文明旅游倡议书》等宣传画册宣传，开展旅游知识讲解、便民服务和文明引导等志愿服务活动，传播文明理念和雷锋精神，使之成为旅游服务的“便民窗口”，景区形象的“推广中心”，带动旅游者文明素质进一步提升，推动旅游景区服务质量进一步提高。
牵头单位：文旅局
责任单位：网信办、融媒体中心、各乡镇区
2.开展“文明用餐”志愿服务活动。结合疫情防控工作，深入旅游饭店和餐饮行业开展志愿服务活动，宣传防疫知识，倡导“光盘行动”，推行使用公勺公筷和分餐制，引导游客形成“文明用餐、理性消费”的良好风尚。组织志愿者通过张贴文明用餐的名言警句、经典诗文等多种形式，营造浓厚的文明用餐氛围。
牵头单位：文旅局
责任单位：网信办、市场监督管理局、融媒体中心、各乡镇区
3.开展“文明旅社”志愿服务活动。组织各旅行社开展文明旅游志愿服务，加强对领队、导游的教育培训，落实《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游文明行为指南》，对游客不文明行为进行劝导，解答群众各种业务咨询，引导群众文明旅游，弘扬文明新风尚。
牵头单位：文旅局
责任单位：网信办、融媒体中心、各乡镇区
4.开展“小手拉大手 文明一起走”志愿服务活动。组织社会志愿服务组织、志愿服务队携手小小志愿者在景区、公园、广场等发放文明旅游手册、文明旅游出行指南等宣传资料，宣传文明出游注意事项，营造文明、和谐的出游环境。为游客提供信息咨询、发放景区宣传资料及地图、引导交通安全指路等服务，同时对在景区游客不文明行为进行及时提醒，劝导游客主动践行文明旅游公约，杜绝不文明的旅游行为，培养未成年人从小养成爱家乡、爱衡水、爱祖国，文明旅游的习惯。
牵头单位：文旅局
责任单位：网信办、融媒体中心、各乡镇区
5.开展“低碳生活 绿色出行”志愿服务活动。组织志愿者通过布置宣传展板、发放宣传资料等形式，大力宣扬绿色低碳环保的出行理念，号召群众短距离选择骑行，把公交车作为日常出行的第一选择，减轻交通压力，减少环境污染，倡导绿色文明出行。
牵头单位：交通运输局
责任单位：网信办、融媒体中心、各乡镇区
三、活动要求
1、高度重视。今年是创建省级文明城市的关键之年，文明旅游绿色出行志愿服务活动是重点考核内容。各乡镇区各部门要高度重视，把此项工作摆上重要议事日程，由主管领导负责，明确责任，做好旅游景点学雷锋志愿服务站的规范建设工作，做好文明旅游志愿者的招募、培训工作，做好绿色出行志愿服务安排部署，切实工作落到实处。
2、保证效果。各乡镇区各部门要结合自身实际，制定活动方案，要广泛组织发动志愿者参与文明旅游绿色出行志愿服务活动，志愿者要统一服装并佩戴口罩，保证志愿者安全。志愿服务过程要扎实有效，通过此次活动，切实增强广大群众文明素质，提高志愿服务水平。
3、加强宣传。各乡镇区各部门要将文明旅游绿色出行志愿服务活动情况进行汇总，强化措施，宣传典型。新闻媒体、各官方微信平台、自媒体等，加大对文明旅游绿色出行志愿服务活动宣传报道力度，营造“美丽武强 文明旅游 绿色出行”的良好舆论氛围。
武强县文明办 武强县文旅局 武强县交通运输局
2020年4月28日
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